Условия и гарантия

Настоящие условия регулируют порядок подбора, оформления и поставки автозапчастей через сайт OnegoParts. Оформляя заявку или заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с этим разделом и политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

OnegoParts оказывает услугу подбора и поставки автозапчастей для физических лиц и сервисов. Мы работаем по Петрозаводску и Республике Карелия: доставляем в сервис, на указанный адрес или согласованную точку выдачи.

Информация на сайте (цены в поиске по артикулу, сроки, наличие) носит справочный характер до подтверждения менеджером. Окончательные условия фиксируются при согласовании заказа.

2. Оформление и подтверждение заказа

  • Заявку можно оставить через форму на сайте, в Telegram или по email onegoparts@gmail.com.
  • Для точного подбора укажите VIN, марку и модель автомобиля, год выпуска, артикул детали или описание задачи.
  • После проверки совместимости и наличия менеджер сообщает цену, срок поставки и способ получения. Заказ считается принятым к исполнению после вашего согласия с этими условиями.

3. Цены и оплата

Цена согласуется до оплаты и может отличаться от предварительной информации в каталоге поставщика. Способ оплаты (перевод, оплата при получении и др.) определяется индивидуально и сообщается при подтверждении заказа.

До согласования итоговой суммы предоплата не требуется. Оплачивайте заказ только после того, как условия вас устроят.

4. Доставка

Доставка организуется по Петрозаводску и населённым пунктам Республики Карелия — в сервис, на адрес клиента или в согласованную точку.

Бесплатная доставка действует при сумме заказа от 10 000 рублей, если иное не оговорено отдельно. Срок доставки зависит от наличия на складе поставщика и согласованного графика; ориентировочный срок сообщаем до оформления.

Риск случайной гибели или повреждения товара при доставке переходит к получателю в момент передачи, если иное не предусмотрено договорённостью.

5. Возврат и обмен

Возврат и обмен регулиются законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами конкретного поставщика, у которого заказана деталь.

  • Если деталь не подошла по совместимости, сообщите нам как можно раньше — до установки и при сохранении товарного вида, если это применимо.
  • Запчасти, заказанные под конкретный автомобиль по вашему VIN или артикулу, могут не подлежать возврату в обычном порядке для товаров надлежащего качества — уточняйте возможность возврата до оплаты.
  • При заводском браке или несоответствии согласованному артикулу мы содействуем в замене или возврате в рамках правил поставщика.

6. Гарантия

Гарантийные обязательства на запчасти определяются производителем и условиями поставщика. Мы передаём информацию о гарантии и документах на партию в объёме, который предоставляет поставщик.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из‑за неправильной установки, эксплуатации не по назначению или несоблюдения регламента обслуживания.

7. Контакты

По вопросам заказа, доставки, возврата и гарантии:

Зона обслуживания: Петрозаводск и Республика Карелия. Срок ответа зависит от загрузки и сложности запроса; в рабочие дни стараемся отвечать в Telegram в приоритетном порядке.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять этот раздел. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями, если иное не требуется законом.

Текст носит информационный характер и не заменяет индивидуальную консультацию. При спорных ситуациях ориентируйтесь на согласованные с менеджером условия конкретного заказа и действующее законодательство РФ.